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香港地區的客人會以順豐速運送貨:

• 客人購買滿2件貨品或以上，即可享免運服務到住宅地址/順豐自取站/工商地址/智能櫃或便利店。
• 如購買1件貨品，客人需自行支付運費(到付)。
• 有關順豐網點地址及運費等資料，請瀏覽順豐速運官方網站。

香港以外地區均不包郵，實際運費會根據貨品的總重量和郵遞地區計算及另外收取，有關運費事宜可向我們客服查詢。

For overseas customers, please note that the international shipping fee and all customs duties incurred are paid by the customers. Shipping fee will be calculated based on weight and destination. Please contact us for further details.

感謝客人對FiaFia的支持！我們的退換貨政策如下:

退貨:

客人如遇到以下情況，可在收到貨品後7日內向我們申請退貨:

• 貨品有品質問題並且已經斷貨；
• 需更換碼數的貨品已停產；
• 客人訂購的貨品因停產而未能發貨, 此情況我們會聯絡客人安排退款。
  
  

換貨:

• 我們會為有品質問題及有分碼數的貨品提供換貨服務，客人需於收到貨品後7日內聯絡我們，逾期恕不受理；
• 客人需要為換碼貨品負責來回運費，而因品質問題需要換貨的貨品，我們會承擔來回運費。請確保需更換的貨品必須是全新，如貨品已清洗或有任何異味均未能更換；
• 客人只可以更換同款式同顏色的碼數;
• Free Size 的貨品不設退換 (除品質問題)；
• 換碼服務不適用於減價貨品。
  
  

我們不接受以下情況作為換貨或退貨的原因：

• 貨品照片會因光線及螢幕顯示器等因素影響，貨品實物顏色與照片有機會出現色差;
• Free Size貨品的尺寸不符合客人體型;
• 貨品有輕微線頭或勾線;
• 因衛生問題，飾物及貼身衣物均不設退換貨;
• 客人因貨品與期望有落差，或其他個人原因不喜歡購買的貨品。

Please note that there will be no returns or exchanges for overseas customers. 

如有任何爭議，FiaFia保留一切最終決定權。