Return & Exchange Policy

感謝客人對FiaFia的支持！我們的退換貨政策如下:

退貨:

客人如遇到以下情況，可在收到貨品後7日內向我們申請退貨:

• 貨品有品質問題並且已經斷貨；
• 需更換碼數的貨品已停產；
• 客人訂購的貨品因停產而未能發貨, 此情況我們會聯絡客人安排退款。
  
  

換貨:

• 我們會為有品質問題及有分碼數的貨品提供換貨服務，客人需於收到貨品後7日內聯絡我們，逾期恕不受理；
• 客人需要為換碼貨品負責來回運費，而因品質問題需要換貨的貨品，我們會承擔來回運費。請確保需更換的貨品必須是全新，如貨品已清洗或有任何異味均未能更換；
• 客人只可以更換同款式同顏色的碼數;
• Free Size 的貨品不設退換 (除品質問題)；
• 換碼服務不適用於減價貨品。
  
  

我們不接受以下情況作為換貨或退貨的原因：

• 貨品照片會因光線及螢幕顯示器等因素影響，貨品實物顏色與照片有機會出現色差;
• Free Size貨品的尺寸不符合客人體型;
• 貨品有輕微線頭或勾線;
• 因衛生問題，飾物及貼身衣物均不設退換貨;
• 客人因貨品與期望有落差，或其他個人原因不喜歡購買的貨品。

Please note that there will be no returns or exchanges for overseas customers. 

如有任何爭議，FiaFia保留一切最終決定權。